售后服務
名門產品三包服務政策
名門產品售后服務嚴格依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》實行售后三包服務，服務內容如下：
一、保修期限
1、自簽收次日起7日內，本產品出現《產品性能故障表》所列性能故障的情況，經由名門廠家售后檢測確定，可免費享受退貨或換貨服務；
2、自簽收次日起8日-15日內，本產品出現《產品性能故障表》所列性能故障的情況，經由名門廠家售后檢測確定，可免費享受換貨或者維修服務；
3、自簽收次日起3年內，本產品出現《產品性能故障表》所列性能故障的情況，經由名門廠家售后檢測確定，可免費享受維修服務。
友情提示：
1、因運輸過程中需使用包裝箱保證產品運輸安全，建議您自簽收之日起至少保留包裝箱15天。
2、有效的購買憑證（如發票）是實現消費者“三包”權益的基本保證。無法提供有效購買憑證，或提供的產品型號與產品本身不符，您的售后三包服務將受到影響。
二、產品性能故障表
三、非保修條例
屬于以下情況之一者，不在三包范圍內，維修及更換配件需要而產生的費用需另行支付，包括但不限于配件費用及維修人員上門服務費：
1、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本產品配件，或撕毀、涂改標貼、防偽標記;
2、外觀表面人為損壞不在質保范圍內;禁止使用水、苯、酒精及含腐蝕性物質擦拭;
3、已超過三包有效期;
4、因不可抗力造成的損壞;
5、不符合《產品性能故障表》所列性能故障的情況;
6、因人為原因導致本產品及其配件產生《產品性能故障表》所列性能故障。
四、名門售后服務
1、全國服務熱線：400-900-4044
2、服務公眾號：微信搜索“名門靜音門鎖”公眾號之“售后服務-在線客服”
